O prazo estimado de entrega é de 5 a 15 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento e envio do pedido.
A maioria dos pedidos é entregue dentro desse período. Assim que o pedido for enviado, você receberá o código de rastreio para acompanhar cada etapa.
Sim. Oferecemos frete gratuito para todo o Brasil em todos os pedidos, sem valor mínimo de compra.
Os produtos podem ser enviados a partir de fornecedores no Brasil ou no exterior, conforme disponibilidade em estoque.
Independentemente da origem, todos os pedidos possuem rastreio e acompanhamento até a entrega.
Assim que seu pedido for despachado, você receberá o código de rastreio por e-mail e/ou WhatsApp.
Também é possível acompanhar pelo menu “Rastrear Pedido” no site.
Sim. Você pode solicitar troca ou devolução em até:
7 dias corridos após o recebimento (direito de arrependimento);
30 dias corridos em caso de defeito de fabricação.
O produto deve estar sem sinais de uso e na embalagem original.
Para mais detalhes, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções.
Em caso de defeito ou erro no envio, a Acalante cobre todos os custos.
Em caso de arrependimento dentro do prazo legal, seguimos as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor.
Em trocas por escolha de tamanho ou modelo, poderá haver custo de envio.
Sim. Selecionamos produtos voltados para os primeiros 24 meses, priorizando materiais adequados, segurança e funcionalidade.
Sempre recomendamos seguir as orientações de uso indicadas em cada produto.
Caso o pedido ainda não tenha sido enviado, é possível solicitar alteração entrando em contato o quanto antes pelo nosso suporte.
Após o envio, será necessário aguardar o recebimento para solicitar troca ou devolução.
Embora o prazo estimado seja de 5 a 15 dias úteis, podem ocorrer variações devido a fatores logísticos ou operacionais.
Caso seu pedido ultrapasse o prazo informado, nossa equipe acompanhará o envio até a finalização da entrega.
Sim. Nossos produtos são ótimas opções para presentear nos primeiros meses de vida.
Recomendamos verificar o prazo estimado de entrega antes de finalizar a compra.
Atualmente, a Acalante opera exclusivamente online, permitindo oferecer preços mais competitivos e uma curadoria mais cuidadosa.
Você pode falar conosco através do canal de atendimento disponível no site.
Respondemos em dias úteis, sempre buscando oferecer um atendimento claro e ágil.Deixamos algumas perguntas frequentes como inspiração.
Aceitamos estes meios de pagamento: 
